迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。（ご不明な場合にはお使いの携帯電話会社等にお問合せください）
弊社からのメールは「support@gyoyou.jp」から配信しております。
迷惑メールフィルターを設定のお客様は受信ができるようお願いいたします。
■@ezweb.ne.jp、@au.comメールアドレスでご登録のお客様へ■
@ezweb.ne.jp、@au.comのメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信したメールが届かないというケースが多発しています。
au迷惑メールフィルタの拡張機能が関係していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は下記方法にてご確認ください。
1)受信リスト設定
受信リストを設定の際は
「support@gyoyou.jp」からのメールが送信できるようにお願いいたします。
詳しい方法につきましては、au公式サイトをご確認ください
au迷惑メール対策＞迷惑メールフィルター設定＞受信リスト設定
2)受信リスト設定でも届かない場合は、なりすまし規制のレベル変更をおねがいいたします
各設定の詳細につきましては、弊社からのご案内はいたしかねますので直接auにお問い合わせくださいませ。
マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
■■マイページはこちら■■
https://www.gyoyou.jp/shop/customer
郵便ポスト、宅配ボックス、ガスメーターBOX、建物内受付などお届け場所をご確認ください。
ご家族、同居人の方が受け取られていないかをご確認ください。配送業者がご家族、同居人の方にお渡ししている可能性があります。
お届け先ご住所に誤りがないかどうかをご確認ください。住所が誤っている場合、誤った住所に配送された可能性があります。
上記をご確認いただいても商品が届いていない場合は、配送業者にお問い合わせください。
佐川急便
HP：
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html
（1）初回発送予定日
定期便でお申込みいただいた商品の初回発送予定日は、ご注文日から2営業日後（祝祭日・年末年始を除く、月曜から土曜）。
となります。
（2）初回配送予定日
初回発送予定日2日後（離島を除く）が初回配送予定日となります。
（3）定期2回目以降の配送予定日
前回の配送予定日から30日後（コースによっては60日、90日、180日ごと等）に商品を配送いたします。配送予定日はマイページや前回商品をお届けした際のお買い上げ明細書でご確認いただけます。
・ご注文確定後のキャンセル、お客様ご都合による返品はお受けできません。
・万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金対応となる場合がございます。
次回発送予定日（マイページ、商品同梱の明細書でご確認ください。）の10日前までにお客様窓口
09:00～18:00（土日祝日、夏季休業日、年末年始を除く））
Mail：support@gyoyou.jp
にメールにてご連絡をお願いします。
決済手続き完了後の変更、解約は原則承ることができません。
